Mondi Paralleli Associazione di Volontariato

ANCHE I DISABILI IN VACANZA SONO TURISTI

di Marisa Melis

QUOTIDIANO SARDEGNA DEL 24.5.2012

Interessante il convegno al quale ho partecipato qualche giorno fa.

Si parlava di turismo per tutti.

Alberghi, agriturismo e tutto ciò che può essere una vacanza in libertà, accessibile e godibile a tutti.

E' stato utilizzato un logo che voleva racchiudere l’essenza della gioia di vivere: un disegno del sole(sinonimo di vacanza) che con i suoi raggi si inerpica per le vie che portano al mare o in montagna o, dovunque uno decida di andare per rilassarsi da solo o con la famiglia.

Si è partiti da un progetto nato quasi due anni fa.

Protagonisti sono stati dei giovani in carrozzina e con problemi motori, che dopo aver seguito un corso che li ha qualificati, sono stati chiamati a valutare e giudicare delle strutture ricettive di vacanza, con annessi locali ricreativi.

Come “ispettori” dovevano vedere ciò che di buono offrono le strutture e segnalare ciò che poteva costituire una mancanza o un ostacolo per persone che hanno i loro problemi.

E’ proprio vero che “solo loro" riescono a cogliere cose che i nostri occhi non notano.

Un’ispettrice ha raccontato di aver visitato un albergo magnifico, dove c'erano tutti i confort per il cliente per farlo sentire coccolato e a suo agio.Peccato che nel bagno il cestino della carta era azionabile con dei pedali, assolutamente irraggiungibili per chi da una vita vive e gira in carrozzina.

Ironicamente divertenti le descrizioni degli alberghi con camere riservate ai disabili con i bagni che facevano pensare a degli ospedali, tutti monotoni e bianchi, come se il disabile dovesse vivere in un ambiente sterile e tristemente anonimo. Il disabile vuole vita, allegria, colori, vuole allontanare almeno quando è in vacanza qualsiasi cosa gli possa ricordare un ospedale. Vuole semplicemente un ambiente che rappresenti l’allegria della vacanza.

Sarebbe ora che i ristoranti adottassero i menù scritti in braille, in modo che una persona non vedente possa scegliere cosa mangiare senza che nessuno gli legga i nomi delle pietanze.

Sarebbe ora che le persone che hanno alberghi ecc. avessero una diversa cultura per un approccio con un disabile, rivolgendosi direttamente a lui e non facendo le domande alle persone che lo affiancano.

Un modo diverso di raccontare gli ostacoli, senza rabbia ma con la consapevolezza che al cliente bisogna offrire dei servizi fruibili a tutti, perché tutti si sentano veramente turisti.